@庄里人！事关采暖季空置房费退费最新提示→

　　国家电投集团东方能源热力分公司根据《石家庄市供热用热条例》《关于主城区居民住宅暂不用热空置房不收取采暖费的通知》（石发价格〔2020〕662号）要求，对已交空置房退费工作实施“零跑腿+预约办+一站式”服务。

　　持供热缴费卡的用户，无论其是通过微信、支付宝、网银、银行柜面等任何途径交的空置房费，现在都已经退到供热缴费卡上，可直接抵扣后续采暖费，用户无需到现场办理、无需提供任何资料。

　　选择网银、现金退空置房费用户

　　需提供以下复印件材料

　　1.业主本人办理：银行卡、身份证、空置费缴费凭证。

　　2.代办人办理：银行卡、业主及代办人身份证、空置费缴费凭证、房屋产权证书（或租赁合同）、授权委托书。

　　资料报送时间

　　第一时间段：2021年4月16日至4月30日。

　　查漏补缺段：2021年6月16日至6月25日。

　　请您在这两个时间段内向国家电投集团东方能源热力分公司辖区营业厅提交相关证明材料，也可拨打服务热线预约，逾期不予办理。

　　资料审核

　　2021年5月6日至5月21日对用户提交的退费资料进行集中审核。

　　退费办理

　　网银退费方式及时间：2021年5月24日至6月15日转入用户提供的银行账号。

　　现金退费方式及时间：2021年5月24日至6月15日，请用户在此期间前往公司营业厅办理现金业务。

　　查漏补缺退费时间：2021年6月26日至6月30日向用户集中办理。

　　特别提示：对资料不全或采暖季有人居住不符合空置房认定标准的用户，不予退费。

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