今年供热季，中小供热企业不得出现断供弃供问题，各相关部门要帮扶中小供热企业在10月底前实储煤达到60%。城市供热企业必须提供充足热量，保障居民室温不低于18℃。一旦发生供热设施设备事故、供热能源保障不足以及弃管弃供等突发事件，要及时启动应急预案，妥善处置突发情况。
日前，辽宁省住房和城乡建设厅、辽宁省发展和改革委员会联合发布《关于做好今冬明春城市供热保障工作的通知》。通知要求各市住建局、发展改革委，沈阳市房产局，沈抚示范区规划建设和生态环境局、发展改革委保障城市供热、关注帮扶中小供热企业、确保居民温暖过冬，切实提高企业储煤率，保障城市供热持续稳定。
通知要求，在做好燃料储备方面。要充分认清当前城市供热煤炭储备的严峻形势，落实属地责任、部门监管责任、政府领导包保责任及企业主体责任，把做好煤炭储备作为当前重要任务，重点关注中小供热企业，不得出现断供弃供问题。
同时，要紧盯山西、内蒙古煤炭供应进展，组织供热企业尽快与煤炭供应企业签订合同，保障运输存储。要利用多方资源，拓展煤源渠道，协调金融机构加大贷款力度，帮扶中小供热企业到10月底前实储煤达到60%。要建立日统计、日报告制度，发现问题及时报告、及时处置。要督促燃气企业严格按照已签订的供用气合同，落实供热企业民生用气量，必要时采取压非保民等措施，保障民生用气。
在保障热量供应方面，城市供热企业必须提供充足热量，保障居民室温不低于18℃。采用电联产供热的地区，地方政府要协调落实热电联产企业与供热企业于10月20日前签订购热合同，确保城市供热需求，趸售企业不得随意涨价、断供。
今年供热季，还要保障按时开栓。要督促供热企业于10月15日前完成供热管网建设改造、设施设备“三修”等工程，确保供热系统具备开栓条件。要督促供热企业对热源、管网、换热站等供热设施进行开栓前排查检试，排查一项、解决一项，确保检修率达到100%。要提早部署注水打压、系统调试，及时发现并解决安全隐患。要严格执行提前3-5天冷热态试运行，用户室温达标。
开栓前，各地要对供热企业设备安全运行情况开展评估，对存在问题企业及时预警提示，并督办整改。要健全应急工作机制，完善城市供热突发事件应急预案，开展应急演练，一旦发生供热设施设备事故、供热能源保障不足以及弃管弃供等突发事件，要及时启动应急预案，妥善处置突发情况。
10月18日上午
沈阳市房产局组织召开
沈阳市2021-2022年度供热保障工作会议
通报全市供热准备工作进展情况
全面安排今冬明春供热保障工作
会议要求，各区、各供热单位要按照全市煤电保供工作会议提出的“十个确保”目标安排工作，强化组织领导和责任落实。
全市供热“三修”总投资7.7亿元，同比增加0.9亿元，完成重点整改区域10个；改造供热旧管网76公里，淘汰和改造民用燃煤小锅炉34台；全市供热煤炭储煤签约率90.8%，储煤率54.4%；供热综合收费率32%。
一是抓热源开栓。重点排查问题，一定要在开栓前将供热问题提前解决好，绝不能把问题带到采暖期。10月20日进行系统冷态试运行，10月26日进行热态试运行。试运行是对供热设备设施完好状况的系统检验，要通过试运行把系统运行方面的问题提前解决在开栓前，保证开栓后的平稳运行。同时，要求各单位一定要按照规定的时间、批次启炉运行，达标排放。
二是抓煤炭储备。充分认识当前储煤的形势，按照既定的时间节点和要求，抓紧时间多储煤，为供热工作提供充足的物资保障；加强煤质的检验，保证煤炭质量达到规定标准。同时，储备一定数量的优质煤炭。
三是抓供热质量。强化运行管理，要保证供热运行时间和运行参数，做好供热系统调节，实现供热系统均衡供热，确保居民室温达标。市、区智慧供热监管平台将继续24小时动态监督热源厂（换热站）的运行参数和部分用户室温的达标情况。强化督查督办，冬季供热期间，各级包保人员跟踪检查供热单位的运行和服务情况，发现问题，现场督办整改。
四是抓应急准备。各区、县（市）政府要落实应急煤炭、应急资金和应急队伍，准备好应急物资，并开展应急演练活动，切实提高应急处置能力。同时，各供热单位要成立应急抢修队伍，冬季供热期间24小时待命，随时处置突发故障。
五是抓供热服务。提高诉求办理标准，提高诉求办理效率，进一步缩短办理时间，通过媒体向社会公布各区供热管理部门和供热企业公开服务电话，及时、高效处理供热诉求。
部分供热单位公开服务电话
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